🏹 Partenaires

Pour bien dĂ©buter đŸ§‘â€đŸ«
Comment me connecter Ă  mon espace Partenaire Kactus ?
Pour vous connecter Ă  la plateforme : Rendez-vous sur www.kactus.com Cliquez sur le bouton "Connexion" en haut Ă  droite de votre Ă©cran Si vous organi...
Comment réinitialiser mon mot de passe pour accéder à mon Espace Partenaire ?
Les mots de passe sont cryptés et confidentiels sur Kactus ! En cas d'oubli, cliquez sur le bouton ci-dessous. Vous pourrez alors renseigner l'adresse...
Comment Kactus qualifie les demandes de devis ?
Toutes les demandes que vous recevez sur Kactus sont qualifiées. Avant de vous envoyer la demande, Kactus la vérifie en fonction du brief du client (...
Pourquoi dois-je faire mon devis en ligne ?
Nos clients utilisent Kactus pour centraliser leurs devis sous un format uniforme et facilement comparable. Si vous n’effectuez pas votre devis en li...
Qu'est-ce que le catalogue de prix ?
Le catalogue de prix vous facilite l'Ă©dition de vos devis en ligne et augmente vos chances de conversion. En effet, grĂące Ă  celui-ci, vous pouvez : ...
Quels sont mes engagements vis-Ă -vis de Kactus ?
Lorsque vous vous référencez sur Kactus, vous vous engagez à : Ne pas surfacturer les clients Kactus en ajoutant la commission à vos tarifs publics. L...
Les avis clients sur ma fiche
Chaque client peut, aprÚs son événement, laisser un avis sur la prestation proposée par votre établissement. Ces avis sont systématiquement publiés su...
Ma fiche 🏡
Comment maximiser mes chances de réservation?
Les taux de conversion sont directement corrélés à la réactivité de la réponse. Taux de conversion par rapport au temps de réponse Les clients appréc...
Comment gagner en visibilité ?
Le point de départ de toute demande se fait via notre moteur de recherche selon le déroulement suivant : 1. Le client renseigne les éléments principau...
Comment mettre Ă  jour ma fiche Kactus ?
Toutes les demandes de devis que vous recevez sur Kactus sont qualifiĂ©es sur la base des informations prĂ©sentes sur votre fiche. ⚠ Il est donc trĂšs i...
Comment mettre Ă  jour mes tarifs ?
Indiquer vos prix sur votre fiche vous permet de ne recevoir que des demandes pertinentes, de faire gagner du temps Ă  vos Ă©quipes commerciales et donc...
Comment mettre Ă  jour mes photos ?
Avoir de belles photos de vos espaces permet de bien mettre votre Ă©tablissement en avant sur la plateforme et augmente grandement vos chances de conve...
Comment mettre à jour mes capacités ?
Pour mettre à jour vos capacités : Cliquez sur l'onglet "Fiches lieux" puis sur l'établissement pour lequel vous voulez modifier les photos. Cliquez s...
Comment sont calculées les estimations de prix ?
Lorsqu'un client fait une recherche sur Kactus, nous lui affichons une estimation de prix en fonction de sa demande (type d'Ă©vĂšnement, nombre de parti...
Comment bien compléter mon catalogue de prix ?
Le catalogue de prix est votre alliĂ© indispensable pour amĂ©liorer vos performances sur Kactus. Un catalogue de prix bien complĂ©tĂ©, c’est : Un gain ...
Comment ajouter des articles Ă  mon catalogue de prix ?
💡 Vous pouvez accĂ©der Ă  votre catalogue de prix depuis la navigation Ă  gauche de votre Espace Partenaire. 💡 Avant de commencer Ă  ajouter des article...
Comment modifier mon entreprise ?
Seul un administrateur peut mettre à jour les informations de votre entreprise (collaborateurs, informations légales, conditions générales de vente, c...
Comment ajouter des collaborateurs ?
Vos collaborateurs sont les personnes qui ont accĂšs Ă  votre fiche ainsi qu'aux demandes de devis faites par les clients pour votre Ă©tablissement. Pour...
Comment indiquer une période de fermeture ?
Votre établissement peut connaßtre des périodes de fermeture, et vous souhaitez naturellement ne pas recevoir de demandes à ces dates. Vous pouvez ind...
Comment utiliser les templates de message ?
Les templates de message vous permettent de gagner du temps lors de vos échanges avec vos clients. En effet, grùce à cette fonctionnalité, vous pouvez...
Mes devis 📜
Éditer mon devis
L'éditeur de devis vous permet d'ajouter, modifier et supprimer des articles. Pour créer une nouvelle ligne dans votre devis, cliquez sur " ajouter un...
GĂ©rer plusieurs dates
Kactus vous permet d'Ă©diter des devis sur plusieurs jours. Vous pouvez ainsi ajouter, modifier ou supprimer des dates. Vous pouvez ajouter une nouvell...
Intégrer des prix unitaires en HT ou TTC
Kactus vous permet d'éditer votre devis en saisissant des prix unitaires HT ou TTC. Lors de la création d'un nouveau devis, Kactus vous demandera si v...
Envoyer mon devis
Une fois votre devis terminé, vous devez l'envoyer au client. Pour ce faire, cliquez sur " Envoyer le devis ", en bas à droite de votre écran. Vous s...
Comment le client voit-il mon devis ?
Voici à quoi ressemble l'interface des clients lorsqu'ils reçoivent votre proposition : La premiÚre chose que le client voit en arrivant sur votre pro...
Que se passe-t-il une fois mon devis envoyé ?
Une fois votre devis et message validĂ©s, un mail est envoyĂ© au client lui indiquant qu’il vient de recevoir votre proposition. Il peut alors la consul...
Modifier un devis signé par un client
Suite Ă  sa signature en ligne, un client peut vous demander de modifier votre devis. Vous pouvez ĂȘtre amenĂ© Ă  modifier un devis suite Ă  un report de ...
Mes demandes de devis 🚀
Qui m’envoie la demande ? Le client ou Kactus ?
Toutes les demandes de devis que vous recevez sont envoyées directement par le client. Lorsque vous recevez une nouvelle demande, celle-ci a été au pr...
Pourquoi n'ai-je accÚs aux coordonnées du client qu'aprÚs l'envoi de mon devis ?
Nos clients aiment notre service pour sa simplicité et son efficacité . Ils apprécient le fait d'avoir dans un premier temps un contact unique qui ...
Comment entrer en contact avec le client ?
Lorsqu’un client fait sa demande sur Kactus, celui-ci a le choix de vous communiquer ou non son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone . 📞 Une fois votre premiĂšre prop...
Le brief client est incomplet. Que faire ?
AprĂšs avoir sĂ©lectionnĂ© votre lieu, le client remplit lui-mĂȘme le brief avec l'ensemble de ses besoins. Lorsque vous recevez une demande de devis, tou...
Accepter, décliner ou transférer une demande à un·e collÚgue ?
Lorsque le client sĂ©lectionne votre lieu, un mail vous est envoyĂ© aprĂšs l’étape de qualification, pour vous notifier de la demande. Vous pouvez l’acce...
Comment répondre à une demande de devis ?
Le client sélectionne votre établissement sur notre moteur de recherche et vous envoie une demande de devis. Vous recevez une notification par mail qu...
Comment répondre plus rapidement à une demande ?
Le catalogue de prix vous facilite l'édition des devis en ligne en vous permettant de préenregistrer toutes vos prestations , ce qui augmente vos cha...
Comment transférer une demande sur un autre lieu ?
☝ Cet article ne concerne que les lieux appartenant Ă  un groupe. Pour transfĂ©rer une demande Ă  un autre lieu , rien de plus simple. Il vous suffit ...
Facturation 💰
Je n’ai toujours pas Ă©tĂ© payĂ©
Pourquoi n'ai-je toujours pas été payé ? Chez Kactus, nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos paiements en temps et en...
Comment retrouver mes factures et m'assurer du suivi ?
Kactus vous permet d’accĂ©der facilement Ă  vos factures et de suivre l’avancĂ©e de vos rĂšglements en temps rĂ©el directement depuis votre Espace. Nous me...
Que faire si je souhaite ĂȘtre payĂ© intĂ©gralement avant l'Ă©vĂ©nement ?
⚠ Kactus ne conseille pas cette pratique qui peut ĂȘtre mal perçue par les clients. En effet, payer la totalitĂ© de la prestation avant que celle-ci ne...
Le client veut effectuer le paiement en direct, que dois-je faire ?
Il peut arriver qu’un paiement en direct ait lieu à la demande du client uniquement . Si la demande de paiement en direct ne vient pas du client, mer...
Comment se déroule le processus de facturation ?
Quand le client dĂ©cide de rĂ©server dans votre Ă©tablissement, celui-ci signe votre devis en ligne et s’engage Ă  respecter vos Conditions de Vente que v...
À qui dois-je adresser mon rĂ©capitulatif d’évĂ©nement et pourquoi ?
Toutes les factures émises sur la plateforme sont émises en votre nom et un chrono de factures indépendant est respecté. Le récapitulatif (devis mis à...