🏨 Partenaires
Pour bien débuter 🧑‍🏫
Comment me connecter Ă mon espace Partenaire Kactus ?
Pour vous connecter Ă la plateforme : Rendez-vous sur www.kactus.com Cliquez sur le bouton "Connexion" en haut Ă droite de votre Ă©cran Si vous organi...
Comment réinitialiser le mot de passe d'un compte Partenaire ?
Les mots de passe sont cryptés et confidentiels sur Kactus ! En cas d'oubli, cliquez sur le bouton ci-dessous. Vous pourrez alors renseigner l'adresse...
Comment Kactus qualifie les demandes de devis ?
Toutes les demandes que vous recevez sur Kactus sont qualifiées sur la base des informations présentes sur votre fiche. Avant de vous envoyer la dema...
Pourquoi faut-il envoyer son devis sur Kactus ?
Sur Kactus, les devis sont édités en votre nom et vos conditions générales de vente y sont apposées. Grâce à l'outil de devis Kactus, vous contract...
Qu'est-ce que le catalogue de prix ?
Le catalogue de prix vous facilite l'édition de vos devis en ligne et augmente vos chances de conversion. En effet, grâce à celui-ci, vous pouvez : ...
Quels sont les engagements vis-Ă -vis de Kactus ?
Lorsque vous vous référencez sur Kactus, vous vous engagez à : Ne pas surfacturer les clients Kactus en ajoutant la commission à vos tarifs publics. L...
Comment fonctionnent les avis clients sur votre fiche ?
Chaque client peut, après son événement, laisser un avis sur la prestation proposée par votre établissement. Lorsqu'un avis est laissé par un client,...
Ma fiche 🏡
Comment maximiser vos chances de réservation ?
Des réponses rapides impactent directement la conversion. Pour répondre rapidement aux demandes, nous vous conseillons de : Mettre à jour les contac...
Comment gagner en visibilité ?
Le point de départ de toute demande se fait via notre moteur de recherche : Le client sélectionne les informations de son événement Il clique sur les...
Comment mettre Ă jour sa fiche Kactus ?
Toutes les demandes de devis que vous recevez sur Kactus sont qualifiées sur la base des informations présentes sur votre fiche. ⚠️ Il est très import...
Comment sont calculées les estimations de prix ?
Lorsqu'un client fait une recherche sur Kactus, nous lui affichons une estimation de prix en fonction de sa demande (type d'évènement, nombre de parti...
Comment bien compléter mon catalogue de prix ?
Le catalogue de prix est votre allié indispensable pour améliorer vos performances sur Kactus. Un catalogue de prix bien complété, c’est : Un gain ...
Comment ajouter des articles Ă mon catalogue de prix ?
💡 Vous pouvez accéder à votre catalogue de prix depuis la navigation à gauche de votre Espace Partenaire. 💡 Avant de commencer à ajouter des article...
Comment modifier mon entreprise ?
Seul un administrateur peut mettre à jour les informations de votre entreprise (collaborateurs, informations légales, conditions générales de vente, c...
Comment ajouter des collaborateurs ?
Vos collaborateurs sont les personnes qui ont accès à votre fiche ainsi qu'aux demandes de devis faites par les clients pour votre établissement. Pour...
Comment indiquer une période de fermeture ?
Votre établissement peut connaître des périodes de fermeture, et vous souhaitez naturellement ne pas recevoir de demandes à ces dates. Vous pouvez ind...
Comment utiliser les templates de message ?
Les templates de message vous permettent de gagner du temps lors de vos échanges avec vos clients. En effet, grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez...
Comment fonctionnent les activités sur Kactus ?
Si vous proposez des activités au sein de votre lieu et que vous souhaitez les proposer pour les événements que vous accueillez, vous pouvez les ajout...
Mes devis đź“ś
Éditer votre devis
L'Ă©diteur de devis vous permet d'ajouter, modifier et supprimer des articles. Commencez par ajouter la date sur laquelle vous voulez proposer des pres...
Quels sont les taux de TVA applicables dans l’événementiel en France ?
Les taux de TVA appliqués varient selon la nature des biens et services fournis : Taux de TVA appliqués : 10 % : Pour la vente de produits alimentai...
Modifier un devis signé par un client
Suite à sa signature en ligne, un client peut vous demander de modifier votre devis. Vous pouvez être amené à modifier un devis suite à un report de ...
Mes demandes de devis 🚀
Échanger avec les clients
Lorsqu’un client fait sa demande sur Kactus, celui-ci a le choix de vous communiquer ou non son numéro de téléphone 📞 Une fois votre première propo...
Que faire si le brief du client est incomplet ?
Après avoir sélectionné votre lieu, le client remplit lui-même le brief avec l'ensemble de ses besoins. Lorsque vous recevez une demande de devis, tou...
Accepter, décliner ou transférer une demande à un·e collègue ?
Lorsque le client sélectionne votre lieu, un mail vous est envoyé après l’étape de qualification, pour vous notifier de la demande. Vous pouvez l’acce...
Comment répondre à une demande de devis ?
Le client sélectionne votre établissement sur notre moteur de recherche et vous envoie une demande de devis. Vous recevez une notification par mail qu...
Contractualisation đź“ť
Quelles Conditions Générales de Vente font foi sur Kactus ?
Lors de votre référencement, il vous a été demandé d’indiquer les conditions de paiement et d’annulation que vous souhaitez voir appliquer par défaut ...
Après la confirmation, qui est mon contact privilégié ?
Pour tous éléments liés à l’organisation de l’événement, le client est votre contact principal. Après la confirmation de la réservation, nous vous adr...
Facturation đź’°
Comment fonctionne le financement des acomptes sur Kactus ?
Certains clients grand compte ont des processus de règlement complexes ou des délais de paiement trop long pour honorer vos conditions. Afin de vous p...
Je n’ai toujours pas été payé
Pourquoi n'ai-je toujours pas été payé ? Chez Kactus, nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos paiements en temps et en...
Comment faire pour être payé avant l'événement ?
⚠️ Il n'est à ce jour pas possible de demander à être payé intégralement (100%) avant l'événement. Le maximum d'acompte pouvant être demandé est de 9...
Que faire si le client veut effectuer le paiement en direct ?
Il peut arriver qu’un paiement en direct ait lieu à la demande du client uniquement . Dans ce cas-là , merci de nous en informer avant et de nous envo...
Comment se déroule le processus de facturation ?
Comment se déroule le processus de réservation, qui mène à la facturation ? Dès confirmation de la réservation, un mail est envoyé au client. Si vous ...