Les templates de message vous permettent de gagner du temps lors de vos échanges avec vos clients. En effet, grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez :

• Créer des templates pour les messages que vous utilisez le plus souvent sur Kactus

• Utiliser ces templates en un clic depuis la messagerie Kactus pour répondre rapidement à vos clients

Depuis la page “Templates de message” de votre lieu, vous pouvez créer votre template et lui donner un nom pour facilement le retrouver.

Les templates seront accessibles par l’ensemble des collaborateurs de votre lieu.

💡 Insérez des variables (ex : prénom du client) dans votre template de message pour gagner encore plus de temps lors de vos échanges.

Ces variables seront automatiquement remplacées par les bonnes informations lorsque vous utiliserez le template depuis votre messagerie Kactus.

Pour vous aider à découvrir cette nouvelle fonctionnalité, nous avons rédigé quelques exemples de templates pour vous faire gagner du temps.

Envoi du devis

Bonjour [customer.first_name],

Merci pour votre demande. J’ai le plaisir de vous adresser notre proposition pour votre évènement du [event.start_date].

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'informations complémentaires.

Bien cordialement,

[manager.first_name] [manager.last_name]

Relance suite à l’envoi du devis

Bonjour [customer.first_name],

Comment allez-vous ?

Je reviens vers vous afin de savoir si vous avez pu prendre connaissance de notre offre ?

Je reste à votre entière disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires,

Bien à vous,

[manager.first_name] [manager.last_name]

Confirmation de réservation

Bonjour [customer.first_name],

Je vous confirme votre réservation du [event.start_date].

Nous sommes ravis de pouvoir organiser votre évènement et avons hâte de vous accueillir avec vos collaborateurs.

Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information,

Bien cordialement,

[manager.first_name] [manager.last_name]

Dans la barre d’outils de votre messagerie Kactus, une nouvelle icône vous permet d’accéder à votre liste de templates.