Je n’ai toujours pas été payé

Pourquoi n'ai-je toujours pas été payé ?
Chez Kactus, nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos paiements en temps et en heure. Si vous n'avez pas encore été payé, plusieurs facteurs peuvent en être la cause. Voici comment nous pouvons vous aider.

Kactus s’occupe des relances !
Kactus prend en charge les relances auprès des clients pour garantir que les paiements soient effectués rapidement. Nous surveillons de près les échéances de paiement et intervenons directement auprès des clients en retard pour les rappeler de leurs obligations de paiement.

Comment puis-je suivre mes relances ?
Vous pouvez facilement suivre les relances effectuées par Kactus en vous rendant sur votre espace Kactus. Voici les étapes à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte Kactus.

2. Accédez à la section "Réservations”.

3. Sélectionnez l'évènement pour lequel le paiement est en attente.

4. Vous trouverez un historique des relances effectuées grâce aux notifications Kactus.

Que faire si le problème persiste ?
Si malgré nos relances, vous n'avez toujours pas reçu votre paiement, n'hésitez pas à contacter notre équipe dédiée. Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution rapide à ce problème.

Comment nous contacter ?
Vous pouvez joindre notre service Facturation via les moyens suivants :

• Email : comptabilite@kactus.com

• Téléphone : 01 76 43 11 72

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais pour résoudre toute question relative à vos paiements.