🏨 Partenaires
Pour bien débuter 🧑🏫
Se connecter à l'espace Partenaire Kactus
Pour vous connecter à la plateforme : Rendez-vous sur www.kactus.com Cliquez sur le bouton "Connexion" en haut à droite de votre écran Si vous posséd...
Réinitialiser le mot de passe de son compte Partenaire
Les mots de passe sont cryptés et confidentiels sur Kactus ! En cas d'oubli, cliquez sur le bouton ci-dessous. Vous pourrez alors renseigner l'adresse...
Qualification des demandes de devis sur Kactus
Toutes les demandes que vous recevez sur Kactus sont qualifiées sur la base des informations présentes sur votre fiche. Avant de vous envoyer la dema...
Fonctionnement du devis sur Kactus
Sur Kactus, les devis sont édités en votre nom et vos conditions générales de vente y sont apposées. Grâce à l'outil de devis Kactus, vous contract...
Le catalogue d'articles
Le catalogue de prix vous facilite l'édition de vos devis en ligne et augmente vos chances de conversion. En effet, grâce à celui-ci, vous pouvez : ...
Les engagements vis-à-vis de Kactus
Lorsque vous vous référencez sur Kactus, vous vous engagez à : Ne pas surfacturer les clients Kactus en ajoutant la commission à vos tarifs publics. L...
Les avis clients sur une fiche
Chaque client peut, après son événement, laisser un avis sur la prestation proposée par votre établissement. Lorsqu'un avis est laissé par un client,...
Fonctionnement de la commission sur Kactus
Le référencement sur Kactus est totalement gratuit et sans engagement de durée. En tant que partenaire, vous vous engagez à reverser une commission d...
Ma fiche 🏡
Maximiser ses chances de réservation
Des réponses rapides impactent directement la conversion. Pour répondre rapidement aux demandes, nous vous conseillons de : Mettre à jour les contac...
Gagner en visibilité
Le point de départ de toute demande se fait via notre moteur de recherche : Le client sélectionne les informations de son événement Il clique sur les...
Mettre à jour sa fiche Kactus
Toutes les demandes de devis que vous recevez sur Kactus sont qualifiées sur la base des informations présentes sur votre fiche. ⚠️ Il est très import...
Les prix d'appel sur Kactus
Lorsqu'un client fait une recherche sur Kactus, nous lui affichons une estimation de prix en fonction de sa demande (type d'évènement, nombre de parti...
Complétion du catalogue d'articles
Le catalogue est votre allié indispensable pour améliorer vos performances sur Kactus. Un catalogue de prix bien complété, c’est : Un gain de temps...
Ajouter des articles au catalogue
Vous pouvez accéder à votre catalogue de prix depuis l'onglet "Catalogues d'articles" présent sur votre espace partenaire. Le catalogue vous permet d...
Modifier son entreprise
Seul un administrateur peut mettre à jour les informations de votre entreprise (collaborateurs, informations légales, conditions générales de vente, c...
Ajouter des collaborateurs
Vos collaborateurs sont les personnes qui ont accès à votre fiche ainsi qu'aux demandes de devis faites par les clients pour votre établissement. Pour...
Indiquer une période de fermeture
Votre établissement peut connaître des périodes de fermeture, et vous souhaitez naturellement ne pas recevoir de demandes à ces dates. Vous pouvez ind...
Utiliser des templates de message
Les templates de message vous permettent de gagner du temps lors de vos échanges avec vos clients. En effet, grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez...
Les activités sur Kactus
Si vous proposez des activités au sein de votre lieu et que vous souhaitez les proposer pour les événements que vous accueillez, vous pouvez les ajout...
Suivre ses performances
L'onglet "Performance" vous permet de suivre les performances de votre lieu sur Kactus. Vous pouvez, en haut de la page, filtrer sur les dates souhai...
Mes devis 📜
Faire un devis
L'éditeur de devis vous permet d'ajouter, modifier et supprimer des articles. Commencez par ajouter la date sur laquelle vous voulez proposer des pres...
Appliquer une remise ou offre commerciale sur un devis
3 cas de remises sont disponibles sur Kactus : Faire une remise sur un article ou sur un forfait Offrir un article Faire une remise globale Vous pouv...
Les taux de TVA applicables dans l’événementiel en France
Les taux de TVA appliqués varient selon la nature des biens et services fournis : Taux de TVA appliqués : 10 % : Pour la vente de produits alimentai...
Modifier un devis signé par un client
Suite à sa signature en ligne, un client peut vous demander de modifier votre devis. Vous pouvez être amené à modifier un devis suite à un report de ...
Mes demandes de devis 🚀
Échanger avec les clients
Lorsqu’un client fait sa demande sur Kactus, celui-ci a le choix de vous communiquer ou non son numéro de téléphone 📞 Si le client a accepté de com...
Le brief client est incomplet
Après avoir sélectionné votre lieu, le client remplit lui-même le brief avec l'ensemble de ses besoins. Lorsque vous recevez une demande de devis, tou...
Accepter, décliner ou transférer une demande
Lorsque le client sélectionne votre lieu, un mail vous est envoyé après l’étape de qualification, pour vous notifier de la demande. Vous pouvez l’acce...
Répondre à une demande de devis
Le client sélectionne votre établissement sur notre moteur de recherche et vous envoie une demande de devis. Vous recevez une notification par mail qu...
Contractualisation 📝
Les Conditions Générales de Vente sur Kactus
Lors de votre référencement, il vous a été demandé d’indiquer les conditions de paiement et d’annulation que vous souhaitez voir appliquer par défaut ...
Le contact privilégié après la confirmation
Pour tous éléments liés à l’organisation de l’événement, le client est votre contact principal. Après la confirmation de la réservation, nous vous adr...
Facturation 💰
Le financement des acomptes sur Kactus
Certains clients grand compte ont des processus de règlement complexes ou des délais de paiement trop long pour honorer vos conditions. Afin de vous p...
Retard de paiement
Pourquoi n'ai-je toujours pas été payé ? Chez Kactus, nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos paiements en temps et en...
Paiement avant un événement
⚠️ Il n'est à ce jour pas possible de demander à être payé intégralement (100%) avant l'événement. Le maximum d'acompte pouvant être demandé est de 9...
Le client veut effectuer le paiement en direct
Il peut arriver qu’un paiement en direct ait lieu à la demande du client uniquement . Dans ce cas-là, merci de nous en informer avant et de nous envo...
La facturation sur Kactus
Dès confirmation de la réservation, un mail est envoyé au client. Si vous avez demandé un acompte de réservation, la facture d’acompte sera émise en p...