Retard de paiement

Pourquoi n'ai-je toujours pas été payé ?
Chez Kactus, nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir vos paiements en temps et en heure. Si vous n'avez pas encore été payé, plusieurs facteurs peuvent en être la cause. Voici comment nous pouvons vous aider.

Kactus s’occupe des relances !
Kactus prend en charge les relances auprès des clients pour garantir que les paiements soient effectués rapidement. Nous surveillons de près les échéances de paiement et intervenons directement auprès des clients en retard pour leur rappeler leurs obligations de paiement.

Comment puis-je suivre mes relances ?
Vous pouvez facilement suivre les relances effectuées par Kactus en vous rendant sur votre espace Kactus. Voici les étapes à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte Kactus.

2. Accédez à la section "Réservations”.

3. Sélectionnez l'évènement pour lequel le paiement est en attente.

4. Vous trouverez un historique des relances effectuées grâce aux notifications Kactus.

Comment retrouver l'ensemble de mes factures ?

• Connectez-vous à votre compte Kactus.

• Allez dans les onglets Mon entreprise > Factures.

• Utilisez les filtres disponibles pour trier vos factures par fiche, date, type, statut.

• Vous pouvez également télécharger vos factures en quelques clics.

  

🎥 GUIDE VIDÉO ÉTAPE PAR ÉTAPE

Que faire si le problème persiste ?
Si malgré nos relances, vous n'avez toujours pas reçu votre paiement, n'hésitez pas à nous contacter sur le chat. Nous sommes là pour vous assister et trouver une solution rapide à ce problème.

Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais pour résoudre toute question relative à vos paiements !