📅 Clients
Pour bien débuter 🧑🏫
Comment créer un compte client Kactus ?
Pour obtenir des devis et pouvoir être accompagné dans votre recherche, il est nécessaire de créer un compte client . Nous vous demanderons de complé...
Comment me connecter à mon espace Kactus ?
Pour vous connecter à la plateforme : Rendez-vous sur www.kactus.com Cliquez sur le bouton "Connexion" en haut à droite de votre écran Si vous organi...
Comment réinitialiser le mot de passe de son Espace Client ?
Les mots de passe sont cryptés et confidentiels sur Kactus ! En cas d'oubli, cliquez sur le bouton ci-dessous. Vous pourrez alors renseigner l'adresse...
Comment supprimer un compte client ?
Il est possible de clôturer votre compte si vous n'en avez plus l'usage. Si vous souhaitez le fermer définitivement, envoyez un mail à l'adresse supp...
Quels modes d’accompagnement sont proposés par Kactus ?
Sur Kactus, vous pouvez choisir d’organiser par vous-mêmes vos événements et faire appel à un expert Kactus en cas de besoin, ou bien de confier l’int...
Créer mon événement 🚀
Comment créer un événement sur Kactus ?
Depuis la page d'accueil de Kactus , vous avez la possibilité d'entrer les informations préliminaires à votre recherche : La localisation ou le nom d...
Comment demander des devis pour mon événement ?
Après avoir trouvé les lieux qui vous plaisent, soumettez votre demande afin d'obtenir des devis ✏️ Cliquez sur "Demander un devis" dans l'encart sur ...
Gestion de mon événement 🤩
Comment échanger avec les prestataires ?
Une fois qu'une demande de devis a été effectuée, cela va automatiquement ouvrir un encart de conversation avec les prestataires : Vous retrouverez s...
Comment modifier ma demande pour un événement ?
Après avoir soumis votre demande sur Kactus, vous allez commencer à recevoir des devis de la part de chaque lieu sollicité. Si entre-temps votre besoi...
Comment inviter mes collaborateurs à rejoindre Kactus ?
Vos collaborateurs peuvent accéder à votre événement pour apporter des modifications à votre cahier des charges, consulter les devis ou échanger avec ...
Comment clôturer ma demande ?
Si votre événement est annulé ou que vous n'avez plus de besoin pour une date donnée, annulez votre demande sur Kactus : Sur votre espace client, séle...
Comment annuler mon événement ?
⚠️ Si vous n'avez pas encore signé de devis, vous pouvez simplement clôturer votre demande : Comment clôturer ma demande ? Après avoir confirmé votre...
Contractualisation 📝
Quelles sont les conditions générales de ventes sur Kactus ?
Les conditions générales de vente (ou CGV) permettent de fixer les conditions d'exécution des devis que vous signez sur Kactus. Elles comportent notam...
Comment nous transmettre vos bons de commande ?
Si, pour être facturée, votre entreprise nécessite un bon de commande, vous devez ajouter celui-ci sur votre espace lorsque vous allez valider le devi...
Comment faire modifier un devis après signature ?
Si vous souhaitez revenir sur un élément d'un devis que vous avez signé (qu'il soit confirmé ou non), demandez à en faire modifier son contenu. Nous v...
Comment confirmer ma réservation ?
Si le devis d'un lieu vous convient et que vous êtes prêt à valider la proposition, confirmez votre réservation en moins de 2 minutes : Dans l'espace ...
Facturation 💰
Que faire si les délais de règlement sont trop courts ?
Si les délais de règlement présents sur votre devis sont bloquants pour confirmer votre réservation, demandez au responsable du lieu s'ils peuvent êtr...
Comment se déroule la facturation de mes événements sur Kactus ?
La facturation de vos événements est entièrement gérée par Kactus. Une fois que vous avez signé votre devis et que le lieu a confirmé votre réservatio...