📅 Clients
Pour bien débuter 🧑🏫
Créer un compte client Kactus
Pour obtenir des devis et pouvoir être accompagné dans votre recherche, il est nécessaire de créer un compte client . Nous vous demanderons de complé...
Se connecter à son espace Kactus
Pour vous connecter à la plateforme : Rendez-vous sur www.kactus.com Cliquez sur le bouton "Connexion" en haut à droite de votre écran Si vous organi...
Réinitialiser le mot de passe de son Espace Client
Les mots de passe sont cryptés et confidentiels sur Kactus ! En cas d'oubli, cliquez sur le bouton ci-dessous. Vous pourrez alors renseigner l'adresse...
Supprimer un compte client
Il est possible de clôturer votre compte si vous n'en avez plus l'usage. Si vous souhaitez le fermer définitivement, envoyez un mail à l'adresse supp...
Les modes d’accompagnement proposés par Kactus
Sur Kactus, vous pouvez choisir d’organiser par vous-mêmes vos événements et faire appel à un expert Kactus en cas de besoin, ou bien de confier l’int...
Créer mon événement 🚀
Créer son événement sur Kactus
Depuis la page d'accueil de Kactus , vous avez la possibilité d'entrer les informations préliminaires à votre recherche : La localisation ou le nom d...
Demander des devis pour son événement
Après avoir trouvé les lieux qui vous plaisent, soumettez votre demande afin d'obtenir des devis ✏️ Cliquez sur "Demander un devis" dans l'encart sur ...
Gestion de mon événement 🤩
Échanger avec les prestataires
Une fois qu'une demande de devis a été effectuée, cela va automatiquement ouvrir un encart de conversation avec les prestataires : Vous retrouverez s...
Mettre à jour sa recherche
Après avoir soumis votre demande sur Kactus, vous allez commencer à recevoir des devis de la part de chaque lieu sollicité. Si entre-temps votre besoi...
Inviter des collaborateurs à rejoindre Kactus
Vos collaborateurs peuvent accéder à votre événement pour apporter des modifications à votre cahier des charges, consulter les devis ou échanger avec ...
Clôturer un événement
Si votre événement est annulé ou que vous n'avez plus de besoin pour une date donnée, annulez votre demande sur Kactus : Sur votre espace client, séle...
Annuler un événement
⚠️ Si vous n'avez pas encore signé de devis, vous pouvez simplement clôturer votre demande : Clôturer un événement Après avoir confirmé votre événeme...
Contractualisation 📝
Transmettre un bon de commande
Si, pour être facturée, votre entreprise nécessite un bon de commande, vous devez ajouter celui-ci sur votre espace lorsque vous allez valider le devi...
Confirmer sa réservation
Si le devis d'un lieu vous convient et que vous êtes prêt à valider la proposition, confirmez votre réservation en moins de 2 minutes : Dans l'espace ...
Les conditions générales de ventes sur Kactus
Les conditions générales de vente (ou CGV) permettent de fixer les conditions d'exécution des devis que vous signez sur Kactus. Elles comportent notam...
Faire modifier un devis après signature
Si vous souhaitez revenir sur un élément d'un devis que vous avez signé (qu'il soit confirmé ou non), demandez à en faire modifier son contenu. Nous v...
Facturation 💰
Allonger les délais de règlement
Si les délais de règlement présents sur votre devis sont bloquants pour confirmer votre réservation, demandez au responsable du lieu s'ils peuvent êtr...
La facturation sur Kactus
La facturation de vos événements est entièrement gérée par Kactus. Une fois que vous avez signé votre devis et que le lieu a confirmé votre réservatio...