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Comment mettre à jour ma fiche Kactus ?
Comment mettre à jour ma fiche Kactus ?

Une fiche à jour vous permet de recevoir des demandes qualifiées !

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Toutes les demandes de devis que vous recevez sur Kactus sont qualifiées sur la base des informations présentes sur votre fiche.

⚠️ Il est donc très important de garder une fiche à jour pour recevoir des demandes qui correspondent à vos offres.

Vous pouvez vous-même la mettre à jour en :

  • Cliquant sur l'onglet "Mes lieux" en haut de votre écran

  • Cliquant sur "Modifier" pour l'établissement dont vous voulez actualiser les informations

  • Suivant les onglets qui vous guideront dans l'actualisation de vos informations

💡 L'encart "Gagnez en visibilité !" vous indique les informations manquantes qu'il vous suffit de remplir pour avoir une fiche complète.


CAPACITÉS 🚹

Certaines informations sont primordiales et impactent directement les demandes que vous recevez :

  • Ajoutez bien tous vos espaces communs et privatisables. Vous augmenterez le nombre de demandes que vous recevrez et celles-ci auront des paniers moyens plus importants.

  • Renseignez avec précision un maximum de configuration. Cela vous permettra également de recevoir plus de demandes de devis de la part des clients.

  • Indiquez avec précision les capacités pour chaque configuration de vos espaces. Vous ne recevrez ainsi que des demandes pertinentes, qui correspondent aux espaces de votre établissement.

Si vous en avez un, n'hésitez pas à ajouter un plan de votre établissement (au format JPG) pour aider les clients à mieux se projeter.


PHOTOS 📷

Vos photos sont la première chose que vont voir les clients. Voici nos conseils :

  • Favorisez des photos de très bonne qualité de vos espaces communs et de tous vos espaces privatisables en configuration. Les clients pourront facilement se projeter dans vos différents espaces.

  • Ajoutez entre 10 et 20 photos. Aujourd'hui, l'idéal sur Kactus est d'ajouter une quinzaine de photos pour permettre aux clients de rapidement savoir si votre établissement correspond à leurs besoins.

  • Choisissez bien votre photo de couverture. La première photo correspond à la photo de couverture de votre établissement. Privilégiez la photo "Wahou", la première impression est souvent la plus importante !

  • Renseignez les légendes de vos photos. De cette façon, les clients pourront parfaitement visualiser leurs événements dans votre établissement.

Important : Il faut corréler exactement les légendes des photos aux noms des espaces renseignés sur la plateforme.


PRIX DE DÉPART 💲

Kactus travaille aujourd'hui avec un système de package comportant des prix par personne pour que les clients puissent rapidement comparer le coût potentiel de l'événement par rapport à leur budget avant de recevoir un devis.

  • Renseignez vos tarifs "à partir de". Ce sont des tarifs indicatifs par personne qui permettent aux clients et aux chargés de projet Kactus de savoir à partir de quels prix vous souhaitez être interrogé pour vos différentes prestations. Lorsque ces tarifs sont à jour, vous ne recevez donc que des demandes de devis qui vous intéressent en terme de budget !

  • Ajoutez un minimum de participants si vous souhaitez filtrer les demandes que les clients vous envoient. De cette manière, vous ne recevrez donc pas de demandes en-dessous d'un certain nombre de participants. Attention tout de même car cela peut impacter le nombre de demandes que vous recevrez !


COLLABORATEURS 🤝

Depuis cet onglet, vous pouvez à tout moment modifier le contact principal, c'est-à-dire la personne qui reçoit les nouvelles demandes de devis par email.

Vous pouvez également inviter des collaborateurs pour vous aider dans le traitement des demandes.

  • Invitez tous vos collaborateurs. Ceux-ci pourront accéder à votre fiche depuis leur adresse email et vous aider à traiter les demandes des clients.

  • Transférez vos demandes à vos collaborateurs. Cela vous permet de répondre plus rapidement aux demandes que vous recevez et donc d'augmenter vos chances de conversion !

Une fois la demande transférée, le client a accès directement aux coordonnées de la personne en charge du dossier.


💡 IMPORTANT

  • Les demandes que vous recevez sont qualifiées sur la base des informations présentes sur votre fiche, il est important de tenir celle-ci à jour !

  • Pour vous guider, vous trouverez un encart "Gagnez en visibilité" sur la droite de votre écran qui vous mènera vers les champs à compléter, et vous aidera à avoir la fiche la plus complète possible.

  • Si vous n'avez pas accès à votre fiche depuis votre adresse email, contactez-nous à support@kactus.com

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