Comment se déroule la confirmation d’un événement ?

Pour confirmer un événement, le client signe sur Kactus le devis en ligne et s’engage à respecter vos Conditions Générales de Vente que vous avez indiqué sur le devis.

Une notification vous est alors envoyée afin que vous validiez la réservation.

Veillez à garder le devis à jour sur la plateforme, après une visite ou des échanges avec le client, afin qu’il puisse le signer.

Lorsque vous validez une réservation, vérifiez bien :

1. Vos disponibilités sur cette date.

2. Que le devis est à jour et exact.

Une fois validé, le devis signé vous engage à respecter les prestations qui y figurent.

• Si vous ne validez pas une demande de réservation, le client restera dans l’incertitude quant à la bonne prise en compte de sa demande. Il est donc impératif de confirmer les demandes de réservations dans la journée.

• Kactus gère toute la partie facturation, mais vous avez la main sur les conditions de paiement et d'annulation que vous proposez au client et vos conditions générales de vente sont apposées au devis signé par le client. En tant que contractuel direct, la responsabilité de recouvrement des fonds vous revient, et ce, malgré tous les efforts déployés par Kactus.